洗坏一件衣服可能就是一个月工资的赔偿。对家政人员来说，衣物洗护是容错率最低的工作环节之一，也是最需要系统培训的领域。
一、衣物分类洗涤
按颜色分
深色、浅色、白色严格分开洗涤。新买的深色衣物前几次应单独洗涤以防掉色。不确定是否掉色的衣物，可用湿白布在隐蔽处轻擦测试。
按材质分
棉麻可机洗；羊毛、真丝、蕾丝需手洗或干洗；羽绒服可机洗但需低速脱水并彻底晾干；皮草必须送专业干洗。
按脏污程度分
重度污渍（如油渍、泥渍）需预处理后再与其他衣物混洗。内衣袜子应单独洗涤，不与外衣混洗。
二、洗涤标签解读
每位家政人员都必须学会阅读衣物洗涤标签：盆形图标代表水洗（数字为最高水温，底部横线表示轻柔洗涤），三角代表漂白（叉号表示不可漂白），方形代表干燥方式，圆形代表干洗。这是最低要求，不按标签洗涤造成的损坏属于失职。
三、常见污渍处理
- 油渍：滴洗洁精原液在油渍处，轻轻揉搓后正常洗涤。
- 血渍：立即用冷水冲洗（热水会使血渍凝固），然后用肥皂搓洗。
- 咖啡/茶渍：立即用热水冲洗，残留痕迹用白醋或柠檬汁处理。
- 口红印：用酒精或卸妆油局部处理后再洗涤。
四、熨烫技巧
熨烫顺序：先低温后高温，先小件后大件。棉麻高温熨烫效果最佳，化纤中温，真丝低温且需垫布。衬衫从领子开始，依次是袖口、袖子、前身、后背。西裤先熨口袋再熨裤腰和裤腿，最后熨出裤线。
五、衣橱收纳
换季衣物洗净后真空压缩存放，当季衣物按颜色和类型排列。悬挂区和折叠区要分明，针织类折叠存放避免变形。定期检查衣橱，防潮防虫，发现虫蛀迹象立即处理。